Бизнес страницы на Facebook – место, где можно развить отношения между своим брендом и целым миром.
Бизнес страницы дают возможность отвечать на отзывы клиентов, взращивать потенциальных клиентов, распространять контент, или просто сообщать определенному количеству из 2-х миллиардов пользователей Facebook, во сколько магазин закрывается по вторникам вечером.
Они также состоят из множества элементов, благодаря которым создание деловой страницы может стать той еще морокой. Посмотреть хотя бы на эти красные квадраты.
Кто-то назвал бы их головной болью, а кто-то – возможностями.
В этой статье будет рассказано, как создать бизнес страницу в фейсбук для малого бизнеса.
Но сначала…
Как создать бизнес страницу в Фейсбук
В первую очередь нужно перейти на страницу Facebook и нажать “Создать страницу”. Прямая ссылка – http://www.facebook.com/pages/create/.
Есть шесть различных типов страниц, которые можно создать в Facebook, но сейчас необходимо выбрать “Местный (локальный) бизнесе или заведение”.
Если другие варианты из верхнего ряда (“Компания, организация или учреждение” и “Бренд или продукт”) описывают компанию точнее, стоит выбрать один из них: большинство шагов все равно будут одинаковыми.
Есть также второй ряд типов страниц, из которых можно выбирать. Эти опции предназначены для продвижения искусства, развлечений и онлайн-сообществ. В этих нишах меньше коммерческих намерений, некоторые нюансы, которые будут затронут в этом руководстве, к ним не применимы. Многие компоненты этих страниц пересекаются со страницами малого и среднего бизнеса, и в таком случае данная статья может представлять ценность и для них.
Нужно выбрать первую опцию в меню, и милая маленькая витрина скроется из вида, а вместо нее появится следующая форма:
Довольно прямолинейно, но если заполнить поля сейчас, не придется делать это позже. Если возникают затруднения из-за поля “Категория страницы”, нужно просто выбрать что-то, что лучше всего подходит компании; в любом случае, отредактировать свой выбор можно будет позже.
После окончания, нужно нажать на синюю кнопку “Начать”, и появится совершенно новая и пустая бизнес-страница.
Как оформить бизнес страницу в Фейсбук – шаблоны и вкладки
Прежде чем начинать добавлять изображения и писать текст, стоит провести немного времени во вкладке настроек.
Ссылку можно увидеть в верхнем правом угле пользовательского интерфейса Facebook.
Несмотря на свой банальный вид, эта страница наполнена полезной информацией, которую необходимо проверить и отнестись к ней всерьез.
В первую очередь, нужно сменить шаблон страницы на что-то больее деловое. Под опцией “Редактировать страницу” есть раздел под названием “Шаблоны”.
Изменение шаблона страницы изменит вкладки, к которым у посетителей будет доступ на странице. Новые вкладки будут выглядеть следующим образом:
- Домашняя страница
- Публикации
- Обзоры
- Видео
- Фотографии
- О компании
- Сообщество
- Предложения
- Группы
Стоит обратить внимание, что можно удалить вкладки или изменить их порядок непосредственно под разделом “Шаблоны” в меню редактирования страницы.
В дополнение к специализированному набору доступных вкладок для помощи посетителям страницы, можно также добавить настраиваемую кнопку CTA (призыв к действию). Перед возвращением на бизнес-страницу не нужно торопиться и ознакомиться со всеми настраиваемыми опциями, доступными на странице настроек.
Вероятно, это не самое подходящее время, чтобы установить специализацию страницы или запустить чат-бота (для этого будет еще много времени), но установить предпочтительную аудиторию страницы все же нужно.
Facebook будет использовать эту информацию, чтобы помочь пользователям, подходящим под эти параметры, найти данную страницу. Это работает таким же образом, как и создание аудитории в Facebook Business Manager. Не обязательно углубляться в детали, но общий образ потенциального клиента поможет Facebook предлагать страницу именно тем людям, которым она может понравиться.
Изображение профиля и обложка страницы
Теперь можно приступить к оформлению бизнес-страницы.
Фотография (или видео!) с обложки будет первой вещью, которую заметит посетитель страницы. Поэтому обложка должна служить своей цели. Можно разместить там видео, на котором члены команды решают общую проблему, чтобы подчеркнуть командный дух компании (особенно, если страница в Facebook будет корпоративную культуру компании и увеличивать осведомленность о бренде).
Размер обложки ВК, Facebook, YouTube, Твиттер, Google+, LinkedIn
Можете также использовать фотографию обложки для рекламы предстоящего события, предложения дисконтной карты, или просто освещения преимуществ продукта или сервиса.
Проще говоря, обложка страницы должна производить впечатление.
Фотография профиля, с другой стороны, должна напрямую представлять бренд. Из-за ограниченного размера лучше просто использовать логотип, чем пытаться вместить что-то продуманное в крошечный квадрат в верхнем левом углу.
Вот еще некоторые рекомендации и успешные методы создания аватарки профиля и обложки.
Изображение профиля в Facebook
Для успеха изображения профиля оно должно быть узнаваемым и подстраиваемым.
По правде говоря, большинство людей даже не заметит, что оно существует. Их внимание будет притянуто к более крупной и динамичной картинке на обложке, или к низу экрану, где находится необходимая им информация. Не нужно пытаться привлечь к фотографии профиля лишнее внимание: она всего лишь дополнение.
На компьютере аватарка профиля отображается размером 170×170 пикселей; на смартфоне – 128×128. Поэтому не стоит включать туда текст: никто не сможет прочитать его. Вместо этого нужно выбрать что-то четкое. Если нет времени на разработку, можно просто использовать свой логотип:
Также нельзя забывать, что при использовании рекламы в Facebook или при общении с посетителями страницы фотография профиля обрежется до еще меньшего круглого изображения.
Если ключевые компоненты логотипа находятся на краях, нужно изменить положение изображения так, чтобы элементы дизайна не пропали с него.
Изображение (или видео) на обложке страницы в Facebook
Это более сложная задача, потому что здесь больше пространства для работы. Если элемент обложки еще не добавлен на страницу, будет видно лишь обширное серое поле в верхней части экрана. Чтобы добавит фотографию или видео, нужно нажать на кнопку “Добавить обложку” в углу этого поля.
Фотография обложки отображается размером 820×312 на компьютерах и 640×360 на смартфонах. Если использовать вместо этого видео, оно должно быть продолжительностью 20-90 секунд и размером не меньше, чем фотография с обложки.
Независимо от того, находится на обложке фото или видео, оно не должно быть помехой. Посетители могут прокрутить страницу вниз, чтобы почитать текст. Обложка должна быть элементом брендинга, чем-то приятным и запоминающимся, а не руководством с практическими рекомендациями. Например, обложка Whole Paycheck:
Фотографии разнообразных тыкв не уникальны для сети продуктовых магазинов, но они указывают на сезон и обеспечивают прекрасный фон для перечня рецептов, которые можно найти на странице. Иногда чем проще, тем лучше.
Временами также стоит менять свою обложку, чтобы посмотреть, как это влияет на вовлечение (например, с наступлением июля эти тыквы станут неуместными).
Запоминающееся название страницы в Facebook
Имя пользователя, ассоциирующееся с бизнес-страницей, позволит нынешним и потенциальным клиентам, как и полным незнакомцам, отмечать компанию в постах и комментариях. Имя пользователя – важная составляющая установления и поддержания бренда. Это также самая легкая вещь, которую можно сделать.
Теперь, очевидно, необходимо использовать название компании как имя пользователя.
Если кто-то уже присвоил это название, придется проявить немного креативности. Всегда можно добавить алфавитно-цифровых символов и придумать что-то длиной как минимум пять знаков.
Совет: если речь идет о локальном бизнесе, или страница создается для определенной локации, к имени пользователя лучше добавить гео-модификатор (вместо “@названиебизнеса” использовать “@названиебизнесалокация”). Это может помочь установить доверительные отношения с клиентами и даст возможность делиться самым релевантным контентом.
Улучшить вовлечение с помощью кнопки призыва к действию
Добавление кнопки на бизнес-страницу Фейсбук – простой и выгодный способ подтолкнуть посетителей к действию.
Независимо от того, запишутся ли они на консультацию, загрузят приложение или сделают покупку, кнопка в нижней части обложки – бесплатный способ побудить их к действию, за которое в другом случае пришлось бы заплатить.
Чтобы добавить кнопку на бизнес-страницу, нужно кликнуть по “+Добавить кнопку”. Появится наложение, которое предложит пять различных доступных вариантов CTA. Они включают:
- Заказать услугу
- Связаться с компанией
- Узнать больше
- Сделать покупку или пожертвование
- Загрузить приложение или игру
Для указания ценности целевого действия стоит выбирать “Сделать покупку”.
Нужно просто нажать на этот вариант.
Если компания планируете размещать предложения на своей странице (это была одна из страниц, доступных при переключении на деловой шаблон), можно использовать кнопку для их продвижения. Однако эффективнее предлагать людям совершать действия, оказывающие более прямое влияние на бизнес.
Например, можно выбрать опцию “Перейти в магазин” (если компания продаете продукт). После этого выбора нужно ввести URL страницы своего продукта, и вуаля: у потенциальных клиентов, которым понравилась страница, теперь есть прямой путь к покупке.
Для генерации лидов кнопка “Заказать услугу” позволит дать ссылку на соответствующую страницу своего сайта. Настройка в общих чертах будет выглядеть так же.
Добавить детали, чтобы помочь клиентам найти компанию
Теперь, когда бизнес-страница в Facebook наполнена привлекательными изображениями и интерактивными элементами, пора добавить информацию.
Нужно перейти к вкладке “О странице” и нажать на ссылку “Редактировать информацию страницы” в верхней части.
Это откроет единственное упрощенное меню, через которое можно ввести основную информацию о своем бизнесе, включая:
- Общее – здесь можно изменить категорию бизнеса и добавить краткое (255 символов) описание того, чем он занимается.
- Контакты – номер телефона, ссылка на сайт, адрес электронной почты. Можно также добавить ссылки на дополнительные страницы.
- Местоположение – можно выбрать местоположения на странице, установив флажок на карте.
- Часы – здесь все очевидно.
После завершения нужно перепроверьте точность информации и выдохнуть: теперь можно начинать публиковать контент и продвигать свой бизнес в Facebook!
Продвижение бизнеса в Facebook
В то время как бизнес страница на Фейсбук дает возможность предоставить общую информацию о своих предложениях и поделиться новым контентом с пользователями, она не будет функционировать как инструмент генерации лидов без рекламы.
