Создание писем для массовой рассылки – не важно, касаются ли они товаров или новостей, – для В2В-подписчиков может быть тяжелым и бесполезным трудом, особенно если в итоге коэффициент открытия писем и конверсии не оправдает ожиданий.
Но прежде чем опускать руки и ставить крест на своих планах, стоит внимательно присмотреться к заголовкам писем и критически их оценить.
Именно заголовки создают у подписчиков первое впечатление о компании, так как это первое, что они видят в своих почтовых ящиках. Поэтому писать их следует старательно, с экспертной точностью. Удачные продающие заголовки – на вес золота, а скучные и пресные не заставят людей потратить время даже на то, чтобы открыть письмо.
К тому же, 33% подписчиков открывают письма исключительно из-за заголовка. В самых успешных случаях они кликают на эти письма, даже не глядя, от кого те пришли. Это – потенциал, который несет в себе хороший заголовок.
Наши 14 советов и примеры продающих заголовков помогут вам получать больше открытий писем, больше переходов на сайт и заказов.
1. Не продавайте в заголовке
Хотя ваша главная цель – именно продажи, но не стоит торопиться с этим в рассылках. Многие люди читают почту по утрам, с чашкой кофе в руке, и вряд ли им хочется получить предложение потратить на что-либо свои деньги еще до того, как они закончат завтрак. Как удачно высказались в компании MailChimp, «в электронном маркетинге лучшие заголовки писем рассказывают о том, что внутри, а худшие – продают то, что внутри».
- Нельзя: «Купите электронную книгу «Целевой маркетинг» сегодня всего за 23$!»
- Можно: «Электронная книга «Целевой маркетинг» наконец вышла! Фрагменты внутри!»
2. Забудьте про спам
Спам – это электронный мусор, который ни один клиент не хочет видеть в своем почтовом ящике. Если часто рассылать непрошенные предложения купить что-либо, подписчики отметят такие письма как спам, а это точно не продающие заголовки и они навредят репутации компании и ограничит воздействие на аудиторию.
- Нельзя: «ЗАРАБОТАЙТЕ 50000 НА СВОЕЙ СЛЕДУЮЩЕЙ СДЕЛКЕ!!!!»
- Можно: «Используйте эту малоизвестную тактику, чтобы повысить свой доход»
3. Не повторяйтесь
Если даже удалось написать действительно удачный заголовок, не стоит ожидать от него такого же эффекта при повторном использовании. В этом отношении стоит вспомнить пластиковую посуду: она хорошо справляется со своей задачей один раз, но вряд ли захочется воспользоваться ей еще раз.
В этом случае лучше стандартизировать свои заголовки, чтобы они выглядели узнаваемыми.
Например:
- [Совет копирайтерам №5]: Делайте продающие заголовки эмоциональными
- [Совет копирайтерам №6]: Примеры как писать продающие заголовки
4. Краткость – с. т.
Заголовки должны быть краткими и приятными для восприятия, не длиннее десяти слов.
- Нельзя: «Мы провели опрос среди наших подписчиков о том, какой шаблон писем нравится им больше всего, и вот что они ответили».
- Можно: «94% пользователей полюбили этот шаблон писем!»
5. Употребляйте глаголы действия
«Кликнуть», «подписаться», «зайти», «создать», «найти», «получить», «начать» и «загрузить» – это те слова, которые с большой вероятностью могут побудить получателей письма к действию.
- Нельзя: «Шаблон электронного письма внутри».
- Можно: «Загрузите наш новый шаблон электронного письма!»
6. Используйте “шокирующую” статистику
Люди любят факты, и чем больше впечатляющей статистики подкрепляет информацию, тем лучше. Если поместить невероятные цифры прямо в заголовок, интерес получателя поднимется достаточно для того, чтобы открыть и прочитать.
- Нельзя: «Успешные маркетологи прочитали эту книгу».
- Можно: «87% успешных маркетологов прочитали эту книгу».
7. Будьте ясными и понятными
Нет лучшего варианта, чем писать простым и понятным человеческим языком, и не допускать путаницы, а также перечитывать заголовки в поисках ошибок. Лучшие заголовки – те, которые получатель может расшифровать с первой попытки.
- Нельзя: «В нынешнем климате электронной коммерции…».
- Можно: «Сейчас в онлайн продажах…».
8. Используйте персонализацию
Чтобы улучшить конверсии, заголовки электронных писем следует подстраивать под получателей таким образом, чтобы они выглядели как эксклюзивные послания. Для персонализации писем можно использовать такие данные как имя получателя и его должность – это действительно привлечет внимание и заставит ознакомиться с содержанием.
- Нельзя: «Уважаемый покупатель, вот информация, которую вы запрашивали».
- Можно: «Михаил, вы запрашивали информацию и мы предоставляем ее вам».
9. Будьте прямым
Если уж не удается придумать ничего остроумного или вдохновляющего, иногда лучшая тактика – прямо сообщить о содержании письма. Временами людей подкупает именно прямолинейность и честность.
- Нельзя: «Нам нужна ваша помощь (пожалуйста, прочитайте)».
- Можно: «Да, мы пытаемся собрать средства на проект».
10. Включайте эмоции
Как и любые заголовки, заголовки писем должны быть эмоционально насыщенными. Это не значит, что они должны заставить получателей грустить, совсем наоборот. Люди хотят знать, что содержимое письма улучшит их жизнь или каким-то образом облегчит их положение. А если заставить их улыбнуться или взволноваться, письмо понравится им еще больше.
Пусть передать эмоции при помощи одних только слов не так просто, эмоции – ключ к повышению просмотров и конверсий.
Пример: “Кажется, я поцарапал Вашу машину…”
11. Создайте чувство срочной необходимости
Можно заставить получателей электронного письма действовать быстро с помощью посыла, что время ограничено. Хорошо может сработать тактика с установкой крайнего срока (Быстрее, пока еще есть время!), или созданием страха потерять что-либо (Закажите себе бесплатные места, количество ограничено!). Можно попробовать внушить, что если не прочитать это письмо, то произойдет что-то плохое (Не дайте неплательщикам разрушить ваш бизнес!).
Примеры срочных заголовков:
- «Эта книга исчезнет из свободного доступа в этот четверг!»
- «Только сегодня: [Видео] Как заставить свой маркетинг работать на автопилоте».
- «Эксклюзивное интервью Марка Кьюбана доступно только сегодня!»
12. Возбудите любопытство
Небольшая загадка успешно побуждает получателей к действию. Можно оборвать предложение на самом интересном месте (Мы увеличили продажи в десять раз за три месяца, используя…), или начать с конечного результата, чтобы получателям захотелось прочитать начало истории (Как мы распродали все товары со склада за три месяца?). Или же задать открытый вопрос, на который можно ответить только если прочитать содержимое письма (Вы просили об этом, и наш новый продукт наконец здесь).
Примеры заголовков, вызывающих любопытство:
- «Эта инвестиционная хитрость принесла непредвиденное богатство! Спешите увидеть!»
- «Десять необычных тактик привлечения потенциальных клиентов».
- «Ваш отдел продаж может совершать эту ФАТАЛЬНУЮ ошибку».
- «Недооцененная стратегия в социальных сетях, о которой все забывают».
13. Заставьте поволноваться
Получателей могут взволновать электронные письма с мощными заголовками, в которых используются впечатляющие глаголы действия.
«Получите лучших потенциальных клиентов благодаря совету от эксперта по маркетингу!»
Также можно внушить читателю чувство, что это эксклюзивный контент, созданный только для него.
«Скоро выходит новинка! Не говори никому!»
И, конечно же, можно сделать получателю предложение, от которого невозможно отказаться.
«84% компаний наблюдают улучшения благодаря этой настройке сайта».
Больше примеров продающих заголовков:
- «Одно это слово повысит ваши конверсии на 357%!»
- «Станьте первым, кто испробует наш новый продукт!»
- «Вы только что выиграли билет на нашу следующую конференцию!»
14. Порадуйте читателя
Получатели однозначно запомнят заголовок, который сможет порадовать их. Для этого можно использовать юмор (Я только что выбросил свой ноутбук в окно от разочарования), или предоставление получателям возможности сделать доброе дело (Сделайте свой вклад, став наставниками для будущих участников рынка).
Примеры продающих заголовков, которые вызывают у людей радость:
- «Хотите зарабатывать 10000$ в месяц? Эта схема изменит вашу жизнь!»
- «Эти ошибки в маркетинге обдерут вас как липку!»
- «Спасибо вам за поддержку!»
Выводы
Используя эти тактики, можно значительно повысить свой уровень просмотров писем и конверсии, но не стоит останавливаться на этом. Время от времени можно испробовать разные заголовки, чтобы подобрать и отточить тот тип, на который лучше всего отзывается аудитория. Это то, чем занимается email-маркетинг, и благодаря советам выше заголовки станут намного влиятельнее.
