И так и так работает, но есть нюансы, как всегда. Независимо от изначального выбора, нужно будет перейти к своему сайту/лендингам по следующим причинам.
1. База подписчиков и клиентов, собранных через сайт (телефоны и почты) будут всегда ваши, независимо от того, что нового придумают владельцы соцсетей.
Наглядный пример с SMS. Там тоже “открываемость 100%”. Но во-первых, попробуйте людям регулярно слать смски. Во-вторых, правила смс рассылок регулярно усложняются и уже операторы далеко не каждому и не просто так позволяют это делать.
Также случится и с соцсетями, когда их пользователей задолбают со всех сторон рассылками. В Фейсбуке уже есть “правило 24 часов”, в Вотсапе сообщения нужно согласовывать и проходить модерацию аккаунта. Серые способы не рассматриваем, их просто блочат рано или поздно с потерей всей базы.
Гайки будут закручиваться: сначала платили за сбор базы, потом нужно будет платить за сообщения для нее. Аналогично сообществам: платили за сбор подписчиков, теперь платим за охваты, так как стандартные 3-5% – это маловато.
2. Сайт и лендинг – это единая точка входа для всех каналов трафика.
Так посетителей из Яндекс.Директа или Ютуба вы можете собирать в аудитории ретаргетинга для Вконтакте, либо в лукалайки для Фейсбука. Рекламщики скажут спасибо за такое.
3. Как на старте продаж, так и при масштабировании, точно понадобятся телефоны клиентов.
Воронки и автоворонки продаж – это все отлично и хорошо работает, но без звонков клиентам продавать много не получится.
Другими словами: без звонков теряется минимум половина дополнительной прибыли. А на старте продать без звонков могут очень не многие.
Это если речь идет о полноценных продуктах с чеком от 10-15 тысяч и далее. В дешевых продуктах звонки, конечно, не окупятся, если это единственный продукт в линейке.
Теперь про мессенджеры – это отличный инструмент, он сейчас хорошо работает и его нужно использовать. И еще 3 рекомендации, как их правильно использовать со своим сайтом, смотрите в видео ниже.
